Wat gebeurt er als je een uitnodiging van de Stad Gent krijgt?
Enige tijd geleden ontvingen onze collega’s Ger Bouchez en Jan Willem Bolkesteijn een uitnodiging van Judith Debruyne van de Stad Gent: “Jullie zijn met het hele bedrijf welkom om de werking van jullie applicaties in de praktijk te zien.” En dat hoef je ons natuurlijk geen twee keer te zeggen…
Dienstverlening in cijfers
Op vrijdag 22 mei reisden we met een groot deel van ons team af naar Gent, de op één na grootste stad van België. In het prachtige stadskantoor werden we warm ontvangen met koffie en iets lekkers. Vervolgens nam Judith ons mee in de dienstverlening van de stad. We kregen een inkijkje in hun visie, zagen interessante sturingscijfers en ontdekten hoe onze applicaties dagelijks worden ingezet.
Enkele indrukwekkende cijfers:
- 17 aanmeldzuilen;
- 28 locaties verspreid over Gent;
- Gemiddeld 51.000 bezoekers per maand;
- Gemiddeld 23.000 afspraken per maand;
- 26 diensten die gebruikmaken van de applicaties van JCC Software.
Rondleiding door het vernieuwde stadskantoor
Daarnaast gebruikt Gent het internetafsprakenportaal niet alleen voor inwoners, maar ook intern. Medewerkers maken hierbij handig gebruik van vraagbomen om afspraken te plannen.
Na de presentatie volgde een rondleiding door het gemoderniseerde stadskantoor, dat is ingericht in vier zones om de dienstverlening zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarna liet David ons kennismaken met een aantal mooie plekken in de stad. Zoals we dat vaker doen bij JCC Software, combineerden we het nuttige met het aangename. We sloten de dag af met een gezamenlijk diner en voor de collega’s die nog energie over hadden, volgde daarna een bezoek aan een van de gezellige Gentse cafés.
Bedankt voor de gastvrijheid
Na een overnachting, ontbijt en een kort ochtendprogramma reden we zaterdag weer terug naar Oldenzaal. Dank aan Judith Debruyne, Luc François, Joachim Van Schoors en David Pauwels voor de gastvrije ontvangst. Jullie zijn van harte welkom in Oldenzaal! En dat aanbod geldt natuurlijk ook voor andere gemeenten en steden.
