Een platform voor dienstverlening en beleving.
Als gemeente/stad wil je inwoners snel, duidelijk en persoonlijk helpen. Dat vraagt om technologie die niet alleen processen digitaliseert en betrouwbaar is, maar ook echt bijdraagt aan betere en toegankelijkere dienstverlening. Bij JCC Software geloven we dat deze technologie alleen niet voldoende is. Daarom krijg je bij ons meer dan alleen software uit de cloud. Je werkt met een platform voor gemeentelijke dienstverlening, waarin technologie, expertise en gebruiksgemak samenkomen.
Gebruikerservaring staat centraal
Bij de ontwikkeling van onze applicaties staat de gebruiker centraal: alles wat we ontwikkelen, komt voort uit gebruikersbehoeften. Dat geldt voor zowel burgers als gemeentelijke medewerkers. We gebruiken hiervoor bewezen methoden en persona’s: realistische representaties van burgers en medewerkers. Het resultaat is software die niet alleen functioneel werkt, maar ook intuïtief en efficiënt aanvoelt.
Burgers kunnen eenvoudig en snel online hun afspraak maken en een betaling regelen. Medewerkers werken met overzichtelijke interfaces die hen ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden en dienstverlening, aan de balie én via andere kanalen.
SaaS-platform als fundament: 100% SaaS!
Al onze applicaties, JCC-Afspraken, JCC-Betalen, JCC-Klantgeleiding en JCC-Personeelsplanning, draaien volledig op ons SaaS-platform. Dit platform zorgt voor de hosting, beveiliging, het onderhoud en de continuïteit. Zo hoef jij je daar geen zorgen over te maken en kan jouw gemeente zich volledig richten op de dienstverlening aan burgers.
Van SaaS naar Managed SaaS: technologie én expertise
Wil je meer ondersteuning? Dan kies je voor Managed SaaS. Je krijgt niet alleen de technologie, maar ook onze expertise. Denk aan een abonnement op onze expertise in de vorm van de dienst applicatiebeheer, advies en het periodiek optimaliseren van de inrichting. Zo werk je met een oplossing waarin technologie, gebruikerservaring en kennis samenkomen. Hiermee draag je bij aan het continu verbeteren van je dienstverlening.
Meer weten?
Wil je meer weten over ons SaaS-platform of onze applicaties? Neem dan gerust contact met ons op.