Een volle bak bij de eerste editie van ‘Kijkje bij de buren’!
De dag begon met koffie/thee en heerlijke Limburgse vlaai in het Stadskantoor bij de gemeente Heerlen. Daarna heette onze collega Jan Willem iedereen welkom. Onze collega Ger Bouchez volgde met de presentatie ‘Twee landen, één klik: JCC Software op avontuur bij de buren’ waarin onder andere de verschillen tussen Nederlandse gemeenten en Belgische steden en gemeenten aan bod kwamen.
Presentaties en rondleiding
Merijn van Hoof van de Stad Lier en Iris Deconinck van de Stad Mechelen namen het stokje over met hun presentatie ‘Project Burgerloket: burgerzakenprocessen via Mijn Burgerprofiel’. Zij vertelden over digitale dienstverlening voor burgerzakenprocessen en hoe Mijn Burgerprofiel hierin wordt toegepast. De ochtend werd afgesloten met de presentatie ‘Ben je benieuwd hoe goed jouw dienstverlening is?’ door Stef van Dieren van KCM. Stef lichtte het nut van benchmarken toe en presenteerde de resultaten van het Nationale Gemeente Kwaliteit & Bereikbaarheid Onderzoek 2024.
Na een goedverzorgde lunch gaven Karsten Hakkenbroek en Femke Katier van de gemeente Heerlen hun presentatie ‘Van papierwerk naar digitale efficiëntie’. Daarna volgde een rondleiding door het vernieuwde Stadskantoor.
Quiz time!
Aan het einde van de dag was het ‘Quiz time’. De kennis van de deelnemers over JCC Software, Nederland en België werd getest onder het genot van een drankje en een hapje.
Volgende editie
Wij kijken terug op een leuke en succesvolle dag. Nederland heeft dit keer ‘gewonnen’ met het aantal deelnemers. Pakt België ‘de winst’ bij een volgende editie?