Recent hebben we met alle collega’s een workshop gevolgd.
Op een interactieve manier hebben we de klantreis in kaart gebracht; niet alleen vanuit het oogpunt van de verschillende medewerkers, maar ook vanuit hun bezoekers. Het doel was om nog meer inzicht te krijgen in de overeenkomsten en verschillen tussen de Nederlandse, Belgische en Duitse markten.
Er stonden dan ook een aantal belangrijke vragen centraal: wat willen onze klanten en hun bezoekers en waar liggen de uitdagingen? Welke problemen doen zich voor? En hoe kunnen we nog beter inspelen op de behoeften?
Het was een inspirerende dag met veel mooie inzichten en ideeën voor de toekomst. Zo kunnen wij onze software nog verder optimaliseren en afstemmen op onze klanten en hun bezoekers.