Toegankelijkheid
Het thema (digitale) toegankelijkheid wordt steeds belangrijker en staat al geruime tijd op de ontwikkelagenda van JCC Software. We kijken met trots terug naar het eerste ‘Certificaat van Toegankelijkheid’ dat we hebben behaald in 2015. Dit certificaat is destijds afgegeven voor het internetafsprakenportaal.
Jaarlijks getest
We laten het internetafsprakenportaal en ‘Naarmijnafspraak’ jaarlijks testen. Dit betekent dat het internetafsprakenportaal en ‘Naarmijnafspraak’ voldoen aan de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen WCAG 2.2 niveau AA. Sinds enkele jaren is JCC Software ook actief in Duitsland en daar gaan de richtlijnen nog een stap verder. Zowel het internetafsprakenportaal als ‘Naarmijnafspraak’ voldoen ook aan de in Duitsland geldende BITV richtlijnen. De rapporten zijn voor jouw toegankelijkheidsverklaring beschikbaar:
Meertaligheid
Met ‘Meertaligheid’ maak je de dienstverlening merkbaar toegankelijker én de klantreis inclusiever voor bezoekers die de Nederlandse taal minder goed beheersen. Onze applicaties zijn er klaar voor. De taal die de bezoeker kiest bij het online maken van de afspraak wordt automatisch toegepast in de afspraakbevestiging, op de aanmeldzuil, de volgnummerbon én binnen ‘Naarmijnafspraak’ (de functionaliteit voor ‘Naarmijnafspraak’ is naar verwachting in december 2026 beschikbaar).
Algemene toegankelijkheid: aanmeldzuil op lift
Naast de digitale toegankelijkheid zijn we ook bezig met toegankelijkheid in de algemene zin. Zo beschikken we over een aanmeldzuil op lift. Deze aanmeldzuil is, door de bezoeker, op de gewenste hoogte in te stellen. Hierdoor is de zuil maximaal toegankelijk voor alle bezoekers.
Digitoegankelijkheid intern
Voor alle JCC Software applicaties waar medewerkers gebruik van maken, gaan wij een stappenplan opzetten om deze te laten voldoen aan de meest recente WCAG. In 2022 hebben we de JCC-Afspraken webcliënt meegenomen in de jaarlijkse testronde.
Op basis van de uitkomsten gaan we concrete stappen ondernemen om de JCC-Afspraken webcliënt te laten voldoen aan de meest recente WCAG.
Hidden Disabilities Sunflower
We zijn sinds juni 2025 aangesloten bij Hidden Disabilities Sunflower. The Hidden Disabilities Sunflower is een eenvoudig hulpmiddel waarmee je vrijwillig kunt laten zien dat je een handicap of aandoening hebt die misschien niet meteen zichtbaar is. Door de Sunflower te dragen, geef je aan dat je daarom misschien een helpende hand, begrip of meer tijd nodig hebt in bijvoorbeeld openbare ruimtes zoals in een gemeentehuis.
Het initiatief sluit perfect aan bij ons doel om gemeenten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun dienstverlening. Bovendien kunnen we hiermee een bijdrage leveren aan een betere toegankelijkheid voor iedereen.
