Kennisbijeenkomsten 2027
Onze populaire kennisbijeenkomsten staan begin volgend jaar weer op het programma. Een mooie gelegenheid voor leidinggevenden, diensthoofden en beslissingsnemers betrokken bij Burgerzaken, Publieksdienstverlening en Klantcontact om inspiratie op te doen, ervaringen uit te wisselen met collega-gemeenten/steden en mee te praten over de toekomst van dienstverlening.
Waarom je erbij wil zijn:
- Je hoort alles over de laatste en toekomstige ontwikkelingen binnen JCC Software;
- Je ontdekt hoe onze oplossingen binnen JCC360º elkaar versterken;
- Je denkt mee over de verdere ontwikkeling van onze applicaties en diensten;
- Je komt in contact met andere gemeenten/steden die ook met onze oplossingen werken.
Voor wie zijn de kennisbijeenkomsten bedoeld?
De kennisbijeenkomsten richten zich op leidinggevenden, diensthoofden en beslissingsnemers betrokken bij Burgerzaken, Publieksdienstverlening en Klantcontact. De focus ligt op strategische vraagstukken, kennisdeling en visieontwikkeling.
Programma
09.30 – 10.00 uur: ontvangst met koffie/thee.
10.00 – 10.05 uur: welkom door JCC Software.
10.05 – 10.30 uur: presentatie over algemene ontwikkelingen binnen JCC Software.
10.30 – 11.00 uur: inkijkje in gemeentelijke/stedelijke dienstverlening in de praktijk.
11.00 – 11.30 uur: brainstormsessies.
11.30 – 11.45 uur: korte pauze met koffie/thee.
11.45 – 12.45 uur: applicatiesessies ronde 1.
12.45 – 13.45 uur: lunch.
13.45 – 14.45 uur: applicatiesessies ronde 2.
14.45 – 15.00 uur: plenaire afsluiting.
Vanaf 15.00 uur: borrel.
Brainstormsessies
In de ochtend neem je deel aan één van de interactieve brainstormsessies over de volgende onderwerpen:
- JCC-Klantgeleiding en JCC-Afspraken: hoe ziet de klantreis er in 2030 uit?
- JCC-Betalen: van betalen naar ontzorgen.
- JCC360ᴼ: één suite, één consistente ervaring.
- Klantverwachting: de ideale samenwerking tussen klant en leverancier.
Applicatiesessies
De applicatiesessies zijn terug van weggeweest. Er zijn twee rondes dus je kunt je inschrijven voor twee verschillende sessies. Laat je bijpraten en inspireren over:
- JCC-Klantgeleiding en JCC-Afspraken;
- JCC-Betalen;
- JCC-Personeelsplanning.
Data en locaties
Je kunt kiezen uit twee locaties:
- Dinsdag 19 januari 2027 bij de Stad Sint-Niklaas
- Dinsdag 2 februari 2027 bij de gemeente Tessenderlo-Ham
Aanmelden
Je kunt je aanmelden via het formulier op deze pagina. Je kunt dan ook optioneel een collega aanmelden. Deelname aan de kennisbijeenkomst is kosteloos.
Om iedereen de kans te geven om bij de kennisbijeenkomst aanwezig te kunnen zijn, geldt er een maximum aantal van 2 deelnemers per gemeente/stad.